Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/10/2026
Khalee Crochet attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur khaleecrochet.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Sophie Dominguez EI, exerçant sous le nom commercial Khalee Crochetà Saint-Egrève, France – khaleecrochet@gmail.com – SIREN 980 355 952.
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, email, téléphone, contenu de la commande | Traiter, expédier et facturer votre commande, service client | Exécution du contrat |
| Paiement | Données de paiement, traitées directement par Shopify Payments ou PayPal (je n’ai jamais accès à votre numéro de carte) | Encaisser le paiement, prévenir la fraude | Exécution du contrat, intérêt légitime |
| Compte client | Email, historique des commandes | Accès à votre compte et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Demande sur mesure | Prénom, email, description du projet, budget, date souhaitée, image d’inspiration | Étudier votre demande et vous répondre | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Newsletter | Vous envoyer nouveautés et offres | Consentement (case à cocher), retirable à tout moment | |
| Avis clients | Prénom, avis, photo éventuelle | Publier votre avis sur le site | Consentement |
| Messagerie | Nom, email, contenu des messages | Répondre à vos questions | Intérêt légitime |
| Navigation | Adresse IP, pages vues, appareil, cookies | Fonctionnement du site, sécurité, statistiques | Intérêt légitime (cookies nécessaires) ; consentement (autres cookies) |
| Obligations comptables | Factures | Conservation légale | Obligation légale |
3. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, qui agissent pour mon compte :
- Shopify (hébergement du site et de la boutique, paiement) ;
- PayPal (paiement, si vous choisissez ce moyen) ;
- La Poste / Colissimo / Mondial Relay ;
- Judge.me (avis clients) ;
- Google (affichage des produits sur Google Shopping, statistiques si vous l’acceptez).
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Shopify, Google) peuvent traiter des données au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
5. Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat pour vous informer de nos nouveautés, sauf opposition de votre part.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Demandes sur mesure sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois au maximum ; vos choix sont conservés 6 mois.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à khaleecrochet@gmail.com : une réponse vous sera apportée sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de statistiques et de marketing ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page.
8. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés, et l’accès aux données est limité au strict nécessaire.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple lors de l’ajout d’un nouvel outil. La date de mise à jour figure en haut de page.